الأسئلة الشائعة

 

هل منتجات لكجري ديتالز أصلية ؟

بكل تأكيد..فإننا في متجرنا حريصون كل الحرص على توفير الماركات العالمية الأصلية من مصدرها.

 

 

كيف استخدم كوبون التخفيض؟

عند الانتهاء من اختيار مشترياتك قم بإدخال رمز(code) قسيمة التخفيض في الفراغ المخصص له , ثم قم بالضغط على زر (اعتمد التخفيض) , ستظهر لك رسالة بقبول أو عدم قبول قسيمة التخفيض , بعد قبول القسيمة اضغط على زر (اعتماد الطلب ) ثم أكمل بقيةإجراءات الطلب . 

ماهي طرق الدفع المتاحة ؟

نوفر الآن خدمات الدفع التالية

 فيزا – ماستر كارد – تحويل بنكي

-تمارا _تابي STC Pay – بطاقات مدى – Apple Pay

قمت بشراء منتج ولم يناسبني المقاس وأريد مقاس آخر ولكنه غير متوفر بالمتجر, ماذا أفعل ؟

إذا كان المنتج غير متوفر يتم تحويل قيمة المنتج إلى رصيد إلكتروني في حسابك الخاص في متجرنا ويمكن استخدامه كاملاً او جزء منه في أي وقت.

قمت بشراء منتج ولم يكن مطابق للوصف، أريد استرجاع المبلغ فما الطريقة

يستطيع العميل استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بـ منتج آخر بنفس المبلغ اوبمبلغ مختلف  أو طلب رصيد إلكتروني.

قمت بشراء عطورات وأدوات تجميل لكن لم تعجبني, هل أستطيع إرجاعها أو إستبدالها؟

العطور والمكياج غير خاضعة لسياسة الاستبدال و الإرجاع ولا يمكن تنفيذها.

هل بإمكاني تجربة العطور؟

جميع العطورات المتوفرة في متجرنا هي لماركات عالمية معروفة و بروائح معروفة، لذلك نعتذر عن عدم مقدرتنا على تزويدكم بخيار تجربة العطر المسبقة.

هل متجر لكجري ديتالز آمن للدفع عبر الانترنت؟

يضمن لك لكجري ديتالز تجربة تسوق آمنة 100%. لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا, كما يتم تشفير تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. كما نتبع أدق البروتوكولات لنضمن أن المعلومات الشخصية لعملائنا لا يتم كشفها لطرف ثالث. من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقتك الائتمانية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.