الإستبدال والإسترجاع

 كل ما عليك القيام به

ـ التواصل مع واتساب خدمة العملاء بالضغط على الرابط

………………………………………………………….

ـ سيقوم فريق خدمة العملاء التأكد من سلامة المنتج و إصدار بوليصة إرجاع وإرسالها عبر الواتساب

وسوف يتواصل معكم مندوب شركة الشحن خلال 48 ساعة لأستلام الطلب مع بوليصة الشحن

مطبوعة من قبلكم أو التوجه إلى اقرب فرع وتسليم المنتج مع البوليصة لموظف شركة الشحن.

ـ بعد إستلام شركة الشحن للمنتج سيتم استبدال المنتج المطلوب .

أو

ـ  رد المبلغ المتبقي على حسابك الالكتروني الخاص بك في متجر لكجري ديتالز ويمكنك إعادة

استخدام المبلغ في أي وقت.

أو

ـ اعادة المبلغ على حساب بطاقتك البنكية.

القواعد والشروط من أجل الإسترجاع والإستبدال:

أن يتم إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

 يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة ، غير مستخدم أو مغسول وعليه ملصق العلامة التجارية الأصلي.

 يجب أن يكون المنتج مع صندوق الماركة الأصلي الذي تم إرساله إليكم.

تقتضي سياستنا عدم اعادة أو استبدال منتجات العطور والعناية والعدسات اللاصقة إلا

في حالة وجود عيب مصنعي بها.

تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع: 

  يتحمل العميل تكلفة الإرجاع وتكلفة شحن طلب الاستبدال الجديد ما لم يكن الخطأ بسبب المصدر.